삼성전자 서비스센터 전화번호 및 영업시간 안내

삼성전자 서비스센터는 휴대전화, 가전제품, IT 기기 등 다양한 삼성 제품에 대한 수리와 고객 지원을 제공하는 전문 센터입니다. 삼성 고객이 직접 방문해 수리받을 수 있으며, 전화 상담과 원격 지원도 가능합니다. 이 글에서는 삼성전자 서비스센터의 전화번호, 영업시간, 주요 서비스 내용을 안내드리겠습니다.

 

 

 

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1. 삼성전자 서비스센터 전화번호

삼성전자는 각종 제품 관련 문제를 신속하게 처리하기 위해 통합 고객센터와 서비스센터를 운영합니다. 제품별로 전문 상담이 제공되며, 필요 시 방문 예약도 도와드립니다.

서비스 종류	고객센터 전화번호	운영 시간
통합 고객센터	1588-3366	24시간 (연중무휴)
가전제품 상담	1588-3366 → 1번	평일 09:00~18:00
모바일 기기 상담	1588-3366 → 2번	24시간
B2B/기업 고객	1588-3330	평일 09:00~18:00
원격 서비스	1588-3366 → 3번	평일 09:00~18:00

• 1588-3366은 모든 제품에 대한 대표 번호로, ARS를 통해 가전제품, 모바일, 기업 서비스 등 관련 부서로 빠르게 연결됩니다.
• 삼성전자의 B2B 고객센터(1588-3330)는 기업과 공공기관의 IT 솔루션 및 대규모 프로젝트와 관련된 문의를 지원합니다.
• 모바일 기기 상담은 연중무휴 24시간 운영됩니다.

 

2. 삼성전자 서비스센터 영업시간 및 위치

삼성 서비스센터는 전국 주요 도시에 설치되어 있으며, 주로 평일과 토요일에 운영됩니다. 방문 전에 전화로 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

1) 서비스센터 영업시간

• 평일: 09:00 ~ 18:00
• 토요일: 09:00 ~ 13:00 (일부 센터만 운영)
• 일요일 및 공휴일: 휴무

※ 영업시간은 지역별로 차이가 있을 수 있으므로 방문 전 전화 확인이 필요합니다. 특히 토요일과 공휴일에는 일부 서비스센터만 운영됩니다.

2) 서비스센터 위치 및 조회 방법

삼성전자 서비스센터 위치는 다음 방법을 통해 쉽게 조회할 수 있습니다.

(1) 삼성전자 홈페이지

1. 삼성전자 서비스센터 사이트에 접속합니다.
2. 상단 메뉴에서 ‘센터 찾기’를 선택합니다.
3. 지역 또는 제품군을 선택하면 가까운 센터의 위치와 운영 시간 정보를 확인할 수 있습니다.

(2) 삼성 멤버스 앱

삼성 멤버스 앱에서도 서비스센터 정보를 조회하고, 수리 예약을 할 수 있습니다.

3. 삼성전자 서비스센터 제공 서비스

1) 모바일 기기 서비스

• 휴대전화 수리 및 액정 교체
• 배터리 교체 및 충전 문제 해결
• 소프트웨어 업데이트와 데이터 백업 지원
• 원격 지원을 통한 문제 진단

2) 가전제품 서비스

• 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 가전제품 수리
• 정기점검 및 설치 서비스
• 제품 사용법 안내 및 문제 진단

3) IT 및 B2B 솔루션

• 모니터, 프린터, 노트북 등의 IT 기기 점검 및 수리
• 기업 고객을 위한 IT 솔루션 지원 및 유지 보수

 

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4. 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 서비스센터 방문 전에 예약을 해야 하나요?

A1. 네, 방문 전 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 삼성전자 홈페이지나 삼성 멤버스 앱을 통해 미리 예약하는 것을 추천드립니다.

Q2. 토요일에도 서비스센터를 이용할 수 있나요?

A2. 일부 서비스센터는 토요일 오전(09:00~13:00)에 운영합니다. 다만, 센터마다 운영 시간이 다를 수 있으니 방문 전 확인이 필요합니다.

Q3. 원격 서비스는 어떻게 이용하나요?

A3. 원격 서비스는 전화(1588-3366)로 상담 후 안내에 따라 PC나 모바일 기기에 원격 접속하여 문제를 해결해 드립니다. 인터넷 연결이 필요하며, 평일에만 이용 가능합니다.

Q4. 수리 비용은 어떻게 확인할 수 있나요?

A4. 서비스센터 방문 후 제품 진단을 통해 정확한 수리 비용을 안내받을 수 있습니다. 삼성전자 홈페이지에서도 일부 수리 항목의 예상 비용을 조회할 수 있습니다.

Q5. 출장 서비스는 어떻게 신청하나요?

A5. 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 대형 가전제품의 경우 출장 서비스를 신청할 수 있습니다. 고객센터(1588-3366)로 전화하거나 삼성전자 홈페이지에서 온라인으로 신청 가능합니다.

 

 

5. 서비스 절차 요약

서비스	이용 방법	운영 시간
모바일 수리	서비스센터 방문 또는 원격 지원	평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00
가전제품 점검	서비스센터 방문 또는 출장 신청	평일 09:00~18:00
원격 지원	1588-3366 → 3번	평일 09:00~18:00

 

삼성전자 서비스센터는 고객이 제품 사용 중 겪는 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 다양한 서비스와 지원을 제공합니다. 1588-3366 대표 번호를 통해 24시간 상담이 가능하며, 모바일과 가전제품 서비스는 각각의 전문 센터에서 수리받으실 수 있습니다. 삼성 멤버스 앱과 홈페이지를 통해 예약 및 위치 조회가 가능하니, 불필요한 대기를 피하려면 미리 예약하는 것을 추천드립니다. 필요 시 언제든지 삼성전자 서비스센터를 이용해 신속하게 도움받으시기 바랍니다. 😊